Rejsebetingelser

Administrationstillæg

Foruden rejsens grundpris betales der et obligatorisk administrationstillæg på kr. 69,- pr. rejs­ende. Dette dækker bl.a. gebyr til Rejsegarantifonden og udvidet ansvarsforsikring, som Vitus Rejser i henhold til Pakkerejseloven tegner til alle gæster gennem Gouda Rejseforsikring.
 
Afbestillingsregler
  • Mere end 60 dage før afrejse (for krydstogter mere end 90 dage): Det indbetalte beløb refunderes med fradrag af depositum.
  • Fra 60 dage og til og med 31 dage før afrejse (for krydstogter 90 dage - 61 dage): 50 % af rejsens pris er tabt.
  • Fra 30 dage og indtil afrejse (for krydstogter fra 60 dage og indtil afrejse): Hele rejsens pris er tabt.
 

Afbestillingsforsikring ved akut sygdom

Afbestillingsforsikring er ikke inkluderet i  rejsens pris. Vi anbefaler, at der tegnes en Gouda sygdomsafbestillingforsikring, hvor man er dækket ved aflysning af sin rejse  på grund af akut sygdom eller dødsfald.

Læs om afbestillingsforsikring her.

Du får alle indbetalte beløb retur med undtagelse af prisen på afbestillingsforsikringen samt evt. afholdte udgifter til visering, koncertbilletter o.lign., som ikke kan refunderes. Forudsætningen er, at Vitus Rejser modtager besked om afbestilling inden afrejsen og senest 14 dage efter modtager lægeerklæring/døds­attest. Skadesanmeldelse kan rekvireres hos Vitus Rejser eller downloades her. Denne skal udfyldes og underskrives af behandlende læge og returneres til Vitus Rejser. Udgiften til lægeerklæring betales af gæsten. Vitus Rejser er berettiget til at udpege læge til attestering. Indsendes lægeerklæring ikke eller skyldes afbestillingen andre årsager, træder de normale afbestillingsregler i kraft, uanset årsag til afbestilling.
 
Bemærk: Afbestillingsforsikring skal købes sammen med rejsen og kan ikke fortrydes, da den træder i kraft fra betalingsdagen og gælder frem til afrejsedagen.

Bagage
Flyrejser: Max 1 stk. bagage 20 kg. + 1 stk. håndbagage 8 kg. (Hvis andet er gældende, fremgår det af rejseplanen, som bliver tilsendt 10 dage før afrejse.
Busrejser: Max. 20 kilo pr. person.
 
Busrejser
Opsamlingssted, mødetid og pladsnummer er anført på rejsebeviset. Du beholder samme plads under hele rejsen. (Ej på Bornholm og Herregårdsferie/jul på Fyn).

Busser på flyrejser
På flyrejser benytter vi os af lokale vognmænd og busser. Bussernes standard kan variere og svarer ikke til danske busser. Der er ikke altid toilet. Der er ikke sædereservation eller faste pladser på flyrejser.

Dårligt gående
Det er en betingelse for at deltage i Vitus Rejsers rejser, at man er 100% selvhjulpen og kan klare sig selv på trapper, brosten – også med sin kuffert – samt på udflugter til fods. Man skal være almindeligt godt gående. Er man dårligt gående, eller kan man ikke følge med gruppen, har rejselederen lov til at bede dig afstå fra en udflugt eller et arrangement (pengene refunderes ikke). Er du i tvivl om, hvorvidt du kan deltage på en given rejse, er du altid velkommen til at ringe og spørge.
 
Ekstraudflugter og -arrangementer
Disse gennemføres ved min. 10 personer (ellers se på den enkelte rejse).
Vælger man at deltage på en udflugt på en dag, hvor man har et måltid eller ”All Inclusive” inkluderet på hotel/skib, skal man være opmærksom på, at måltidet eller ”All Inclusive” frafalder. Dette refunderes ikke.
 
Flytider i rejseplan og billetter
De på billetten og rejseplanen anførte tider er altid lokale tider. Efter udstedelse af flybilletter og rejseplan kan der forekomme tidsændringer. Kontroller derfor altid afgangstiderne i de fremsendte rejsedokumenter. 
 
Glemte sager
Hvis Vitus Rejser skal efterlyse glemte sager på en rejse, er prisen kr. 200,-

Indkvartering
Eneværelser er ofte små. 3-sengsværelser er ofte et dobbeltværelse med opredning.
 
Kundens pligter
Kunden er forpligtet til at sørge for gyldigt pas og for rejsens gennemførelse nødvendige visa og vaccinationer. Inden indbetaling af depositum skal du kontrollere, at dit rejsebevis er korrekt og i overensstem­melse med dine ønsker, at for- og efternavne samt pasnummer og udløbsdato i passet og øvrige rejsedokumenter er korrekte og stemmer overens. Navn i flybillet skal være i overensstemmelse med navn i passet, ellers kan man afvises ved check-in i lufthavne og skibshavne. Rejsebureauet påtager sig intet ansvar for følgerne af afgivelse af ukorrekte oplysninger. Det Blå Sygesikringskort skal medtages på alle rejser. Ikke danske statsborgere har pligt til selv at sørge for nødven­dige forsikringer, viseringer, vaccinationer o.s.v.
 
Overdragelse af rejsen
Rejser kan ikke overdrages.
 
Pas, visum, vaccinationer m.m.
Du skal være opmærksom på, at nogle lande kræver, at dit pas er gyldigt 6 måneder ud over rejsens varighed. Hvilke regler der gælder for netop dit rejsemål, kan du se på udenrigsministeriets hjemmeside. Vær også opmærksom på, at dit pas skal medbringes ved rejser til Schengen-landene, selv om grænsekontrollen mellem disse lande er ophævet. Når du rejser til de nordiske lande (Norge, Sverige, Finland og Island), der alle deltager i Schengen-samarbejdet, er det dog ikke nødvendigt at kunne legitimere sig med et pas. Men husk at medbringe anden form for billedlegitimation, f.eks. kørekort. Ved visering skal vi bruge dit pas. Passet udleveres igen i lufthavnen på afrejsedagen. Nærmere information sendes ca. 4-5 uger før afrejse. 

Bemærk: Ikke danske statsborgere skal selv søge oplysninger om evt. forsikringer, viseringer, vaccinationer o.s.v.
 
Pladser i bussen
Har du brug for mere end et sæde pr. person, skal dette oplyses ved bestillingen, og du har pligt til at kontrollere, at denne oplysning er påført rejsebeviset. Prisen er kr. 250,- pr. dag. Såfremt du ikke har informeret Vitus Rejser eller købt 2 sæder, forbeholder vi os ret til at flytte eller afvise gæster, der har brug for mere end et sæde pr. person.
 
Priser
Alle priser i  katalog/på www.vitus-rejser.dk er pr. person, når 2 personer deler et dobbeltværelse/dobbeltkahyt. Alle priser er inkl. moms.
 
Prisændringer efter aftalens indgåelse
Priser er baseret på de pr. 1/6-2015 gældende afgifter, tariffer og valutakurser. Vitus Rejser tager forbehold for prisstigninger/fald p.g.a. ændringer i valutakurser, transportomkostninger, herunder brændstofpriser, skatter, afgifter eller gebyrer for visse tjenesteydelser, såsom lufthavns-, landings- og startafgifter. En prisforhøjelse skal varsles snarest muligt, senest 20 dage før afrejse og må ikke overstige 10% af rejsens pris. I modsat fald kan kunden omkostningsfrit afbestille rejsen. Det er dog en betingelse, at annulleringen meddeles Vitus Rejser umiddelbart efter, at kunden er blevet underrettet om prisforhøjelsen. Ved prisfald vil kunden blive informeret snarest herom. Prisfald inden for 20 dage før afrejse vil ikke blive refunderet. Hvis indenlandske skatter eller afgifter til det offentlige nedsættes eller bortfalder med virkning inden afrejsedagen, er Vitus Rejser dog forpligtet til at godtgøre den rejsende beløbet, såfremt det overstiger kr. 100,-. 
 
Rejseforsikring
Rejseforsikring er ikke inkluderet i rejsens pris. Det anbefales at tegne en rejseforsikring som bl.a. dækker omkostninger ved ulykke, død, behandling af sygdom, hjemtransport samt tab eller beskadigelse af bagage. Oplysning og vejledning herom fås hos Vitus Rejser. Læs mere om rejseforsikringer her eller se mere på www.gouda.dk.
 
Reklamationer
Eventuelle reklamationer under rejsen skal fremsættes over for luftfartsselskabet, arrangørens repræsentant på stedet (rejse­lederen), arrangøren eller rejse­bureauet inden for rimelig tid efter, at kunden har opdaget manglen, således at manglen/fejlen kan afhjælpes med det samme og med mindst mulig ulempe for den rejsende. Der modtages ikke reklamationer over uens­artede værelser. Rettes reklamationen direkte til det relevante luftfartsselskab eller arrangørens repræsentant på stedet, bør du sikre dig bevis herfor, hvis manglen/fejlen ikke kan rettes på stedet, og du evt. senere ønsker at rejse erstatningssag mod selskabet. Manglende reklamation vil normalt medføre tab af retten til senere erstatning. Kan et problem ikke løses tilfredsstillende på stedet, kan klagen fremsættes skriftligt til Vitus Rejser hurtigst muligt efter hjemkomst. 
 
Hvis klagen ikke behandles tilfredsstillende for gæst eller Vitus Rejser kan sagen henvises til Pakkerejseankenævnet: 
Røjelseskær 11, 3. sal, 2840 Holte, tlf: 45 46 11 00. Vitus Rejser anerkender ankenævnets kendelser.
 
Slutbetaling
Restbeløbet skal uopfordret indbetales senest 61 dage før afrejsedagen med mindre andet er anført. Bemærk venligst, at krydstogter har restbetaling 91 dage før afrejse. Du modtager ikke bekræftelse på modtaget indbetaling fra Vitus Rejser. Evt. billetter og øvrige rejsedokumenter bliver fremsendt ca. 10 dage før afrejsen. 
 
Særligt vedrørende krydstogter
På krydstogter må vi indordne os under vilkår, som fastsættes af skibets kaptajn og de lokale myndigheder. Dette kan betyde ændringer uden for Vitus Rejsers indflydelse. Rejserne er afhængige af vejret. Ekstremt højvande eller lavvande i floder og søer kan desuden betyde ændret rejserute. Vi må derfor tage det særlige forbehold, at angivne tidsplaner, udflugter m.v. kan blive ændret med kort varsel. Sådanne ændringer kan derfor ikke anses som fejl eller mangler, og Vitus Rejser kan ikke drages til ansvar herfor efter ”Lov om Pakkerejser”. 
 
Særønsker og diætkost
Vi noterer gerne ønsker om specielle værelser, diabetikerkost el. lign. Særønsker skal fremgå af rejsebeviset, men kan ikke garanteres opfyldt.
 
Tilmelding og depositum
Aftale om køb er bindende for begge parter, når depositum og evt. afbestillingsforsikring er rettidigt modtaget. Med indbetaling af depositum bekræfter kunden samtidig at have læst og accepteret de gældende vilkår for rejsen. Senest 8 dage efter bestilling indbetales et depositum på kr. 1.000,- pr. person samt adminstrationstillæg på busrejser og krydstogter med bus. På flyrejser og krydstogter med fly indbetales 10% af rejsens pris, dog minimum kr. 2.000,- pr. person samt adminstrationstillæg. Er depositum ikke indbetalt til tiden bortfalder aftalen
 
Udflugter og arrangementer
Fravælger man at deltage på et inkluderet arrangement, får man ikke udgiften til måltider eller andre ydelser, der er inkluderet i udflugten refunderet.

Vaccinationer
Vi anbefaler, at man kontakter egen læge eller Seruminstituttet, læs eventuelt mere på: www.rejseklinikken.dk for oplysninger om vaccinationer.
 
Ændringer/aflysninger
Vi tager forbehold for nødvendige ænd­ringer eller aflysninger. Ved væsentlige ændringer kan kunden omkostningsfrit afbestille sin rejse, mens yderligere krav ikke kan gøres gældende. Vitus Rejser kan med 20 dages varsel aflyse en planlagt rejse. For at gennemføre en rejse skal der minimum være 30 deltagere på busrejser og 20 deltagere på flyrejser. Hvis en aflysning er nødvendig, modtager man besked senest 20 dage før afrejsen med tilbud om en anden rejse eller tilbud om tilbagebetaling af alle indbetalte beløb.
 
Ændringer på pakkerejser
Ønsker du at foretage ændringer på din rejse efter bestilling, pålægges følgende gebyr:

Ændringer mere end 60 dage før afrejse:
  • Busrejser kr. 200,- pr. person. 
  • Flyrejser og krydstogter kr. 1.000,- pr. person.

Fra 60 dage indtil 31 dage før afrejsen:
  • Busrejser kr. 400,- pr. person.
  • Krydstogter og flyrejser kr. 2.000,- pr. person.
Senere ændringer betragtes som afbestilling og ny bestilling. 
 
Enkeltydelser: Spørg Vitus Rejser. Flybilletter kan sjældent ænd­res.

Ændring af opsamlingsssted på busrejser
Ønsker man at ændre opsamlingssted mindre end 4 dage før afrejsen, koster det kr. 250,- pr. person.
 
Øvrige betingelser
Ret til ændringer i rejseruter, datoer, priser osv. forbeholdes, hvis det af tvingende grunde skulle være nødvendigt. Vi tager forbehold for trykfejl i  katalog/på www.vitus-rejser.dk.
 
Værneting/Lovret
Ethvert krav skal afgøres efter dansk ret. Klager eller søgsmål, som ikke kan afgøres af Pakkerejse-ankenævnet afgøres ved Sø- og Handelsretten i Danmark. 
 
Medlem af
  • Danmarks Rejsebureau Forening, medlemsnr. A0044. 
  • Rejsegarantifonden medlemsnr. 197. 
  • CVR-nr.: DK-59925628

Nødtelefon til Vitus rejser
Ved sygdom og afbestillinger, der vedrører rejser, som afgår samme dag eller dagen efter kan telefon 40 32 64 66 benyttes, men kun uden for kontorets åbningstider. 
 
Alle andre henvendelser skal ske i åbningstiden på tlf. 33 14 65 66. Der kan ikke bestilles rejser på nødtelefonnummeret.
Til top