Ofte stillede spørgsmål

Vitus Rejser er et dansk rejsebureau, der arrangerer grupperejser for aktive og sociale voksne.
 
Vi skaber oplevelsesrige rejser til hele verden for dig, der er nysgerrig, aktiv og trives med rejser i et højt tempo. Uanset om du foretrækker busrejser, flyrejser, togrejser eller krydstogter, kan du opleve verden i godt selskab og med trygge rammer hele vejen.
 
Når du vælger Vitus Rejser som din rejsearrangør, er du samtidig med til at gøre en forskel for andre. Vitus Rejser er skabt ud fra tanken om, at vi hjælper hinanden. Derfor stiftede vores grundlægger, Albert Olsen, ved etableringen i 1973 også en rejsefond, som den dag i dag arbejder for at sikre, at rejseglæden kan vare hele livet.
 
Vitus Rejser har ingen private ejere eller aktionærer, der skal have deres del af overskuddet. I stedet går en del af vores årlige overskud til Albert Olsens Rejsefond, så vi sammen kan gøre glæden ved at opleve verden tilgængelig for endnu flere.

Hos Vitus Rejser arrangerer vi rejser for aktive og sociale rejsende, der sætter pris på at indgå i det fællesskab, som skabes på en grupperejse. 

På vores rejser består gæsterne typisk af både par, venner og singler.

En grupperejse er en pakkerejse, der inkluderer det meste: Transport til og fra rejsemålet, hotelovernatninger med morgenmad, udvalgte frokoster og middage samt udflugter, som beskrevet i rejsens program.

Vi har på forhånd sammensat rejserne, og vores rejser tilbydes kun på de viste datoer samt med det indhold og det/de hoteller, som programmet beskriver.

Derudover er der dansktalende rejseleder med på alle vores rejser.

En grupperejse med dansktalende rejseleder er hos os din garanti for tryghed, fællesskab og store oplevelser. Vores rejseledere er erfarne, nærværende og passionerede – de kender destinationerne indgående og deler gavmildt ud af deres viden, små anekdoter og lokale tips.
 
Du kan roligt læne dig tilbage og nyde rejsen, mens rejselederen sørger for, at alt forløber glat og hyggeligt. På nogle rejser følger rejselederen hele vejen, mens de på andre møder gruppen på rejsemålet. Uanset hvad, er du altid i trygge hænder.

Gruppens størrelse afhænger af rejsemålet og rejseformen. Typisk er der plads til ca. 48-54 gæster på en busrejse og 25-34 gæster på flyrejser og togrejser.  

Vores udbud af rejser er stort, og vi anbefaler, at du bruger god tid på at læse hele programmet på den eller de rejser, du er interesseret i, før du bestiller rejsen.

Har du brug for vejledning, så er du altid velkommen til at ringe eller skrive til vores rejsekonsulenter.

Vi hjælper meget gerne med at finde den rejse, der passer bedst til dine rejsedrømme og opfylder dine krav til en god ferie.

For at deltage på vores rejser og få fyldt udbytte af rejsen, skal man være selvhjulpen, i almindelig god fysisk form og være i stand til at gå i et tempo, der svarer til ca. 4 kilometer på en time.

Undervejs på rejsen og på udflugterne kan der både være trapper, små bakker, op- og nedstigninger, brosten eller på anden vis ujævnt eller glat underlag.

Af hensyn til gennemførelsen af rejsens program med udflugter og besøg på rejsemålet, samt ikke mindst af hensyn til medrejsende, er det derfor vigtigt at være selvhjulpen og i stand til at holde trit med rejsens tempo.

Vælger du en aktiv ferie, skal din fysiske form grundlæggende være god. I programmet på den enkelte aktive ferie, kan du se specifikt, hvor langt vi vandrer/cykler på de enkelte dage.

Er du dårligt gående, anbefaler vi rejserne under vores "I ro og mag"-koncept, hvor tempoet er langsommere.

På alle vores rejser - uanset rejseform - skal man være selvhjulpen både fysisk og psykisk for at kunne deltage.

For at deltage i og få fuldt udbytte af vores rejser, skal man være 100% selvhjulpen, psykisk som fysisk, i almindelig god fysisk form og almindeligt godt gående.

Er du mindre godt gående, anbefaler vi rejserne under vores koncept ”I ro og mag”. Her er rejsernes program tilpasset dig, der ikke er så godt til bens.
 
Se alle ”I ro og mag”-rejser her.

Med Min side kan du nemt administrere din rejse, se dit rejsebevis, downloade rejsens program, tilkøbe ekstraarrangementer samt se information om betaling. Du kan også både betale depositum og restbeløb på Min side med Visa/Dankort, Mastercard, Eurocard, MobilePay m.f.l.

Se mere her 

Husk altid at medbringe et gyldigt pas. Hvis dit pas er slidt eller beskadiget, så stempler, foto eller tekst ikke længere kan læses, bør du ikke rejse med det. I så fald skal du ansøge om et nyt pas inden afrejse. Det samme gælder, hvis passet mangler sider eller har beskadigede sider.

Når du bestiller din rejse, er det vigtigt, at du oplyser dit navn præcis, som det fremgår af dit pas. Så sikrer vi. at det registreres korrekt.

Vitus Rejser tilbyder gratis opsamling på vores busrejser.

Du kan stige på i følgende byer:

Gedser, Gilleleje, Helsingør, Hillerød, Holbæk, Holte, Høje Taastrup, Nørre Aslev, Høng, Kalundborg, Køge, Lyngby, Maribo, Næstved, Nykøbing F, Ringsted, Rødby, Roskilde, Slagelse, Sorø, Stensved, Tappernøje, Valby. 

Påstignings- og afsætningstider 

Under beskrivelsen af den enkelte rejse, kan du se tiderne for påstigning og afsætning. 

Informationerne finder du under "Datoer og priser". Vælg "Se detaljer" for at se opsamlingssteder og -tider.

Bemærk, at ikke alle opsamlingssteder tilbydes på alle rejser. På den enkelte rejse kan du se, hvilke muligheder der tilbydes. 

Se alle vores busrejser her.

Du må medbringe max. 20 kilo bagage pr. person på vores busrejser.

Herunder finder du de generelle bagageregler for fly.

Hvis andet gælder, fremgår det af informationsbrevet, som fremsendes ca. 10 dage før afrejserejse.

• Norwegian Airlines: 

  2 stk. indchecket bagage på hver max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 30 x 40 x 20 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 10 kg per person. 

• Air France: 

  1 stk. indchecket bagage på max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 35 x 25 cm) samt 1 lille personlig genstand (max 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 12 kg per person 

• KLM: 

  1 stk. indchecket bagage på max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 35 x 25 cm) samt 1 lille personlig genstand (max 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 12 kg per person 

• Icelandair: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 20 cm) samt 1 lille personlig genstand (30 x 40 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 10 kg per person. 

• Airseven:

  1 stk. indchecket bagage max 20 kg + 1 stk. håndbagage per person på max 5 kg.

• Atlantic Airways: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 20 cm) samt 1 lille personlig genstand (skal kunne være under sædet foran dig) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Croatia Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 10 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Lufthansa:  

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Swiss Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Austrian Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Egypt Air: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt 1 lille personlig genstand (skal kunne være under sædet foran dig) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Singapore Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage max 25 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 30 x 20 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 10 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 7 kg per person. 

• Vietnam Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 56 x 36 x 23 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 10 kg per person. 

• Scandinavian Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage på max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt en lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• British Airways: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 56 x 45 x 25 cm) samt en lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 10 kg per person. 

• Tap Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg, og 1 stk. håndbagage på max 10 kg (max. 55 x 40 x 25 cm) samt en lille personlig genstand på max. 2 kg (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. 

• SATA: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 20 cm) samt en personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Air Baltic: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt en personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person. Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Turkish Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage max. 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 55 x 40 x 23 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 40 x 30 x 15 cm) per person.  Den samlede håndbagage må veje max 8 kg per person. 

• Qatar Airways: 

  1 stk. Indchecket bagage max. 20 kg + 1 stk. håndbagage (max. 50 x 37 x 25 cm) samt 1 lille personlig genstand (skal kunne være under sædet foran dig) per person.  Den samlede håndbagage må veje max 7 kg per person.  

• Iberia Airlines: 

  1 stk. indchecket bagage max 23 kg + 1 stk. håndbagage (max. 56 x 40 x 25 cm) samt 1 lille personlig genstand (max. 30 x 40 x 15 cm) per person.  Den samlede håndbagage må veje max 10 kg per person.  

På togrejser må der som udgangspunkt medbringes højst to kufferter eller tasker pr. person. Målene må ikke overskride 80 x 50 x 35 cm. 

"Hvorfor skal det være dyrere at rejse alene?" Det er et rigtig godt spørgsmål, som vi gerne vil give et ærligt svar på:

Hotellernes grundpriser er som udgangspunkt altid baseret på, at der bor to personer i værelserne, og det er ud fra denne præmis, at hotellerne beregner deres indtjening og omkostninger. Når der kun bor én person i et værelse, mister hotellet omsætning, og de opkræver derfor et tillæg til grundprisen.

For at kunne tilbyde rejser til dig, der rejser alene, er vi nødt til at acceptere hotellernes krav om tillæg for enkeltværelser. Hos Vitus Rejser forsøger vi dog altid at forhandle den bedst mulige pris for enkeltværelsestillæg, og vi pålægger aldrig avance på enkeltværelsestillæg.

Vi fokuserer altid på, at få den bedst mulige aftale i stand på vores gæsters vegne, og på enkelte rejsemål betales der slet ikke enkeltværelsestillæg. Se rejser uden tillæg her.

Se alle vores solorejser her.

Depositum skal betales senest 10 dage efter, du har bestilt din rejse, medmindre restbeløbet forfalder samtidig. 

På Min side finder du oplysninger til betaling i Netbank, men du kan også vælge at betale din rejse med kreditkort. Du kan betale med Visa/Dankort, Mastercard, Eurocard, MobilePay m.fl. 

Depositummet udgør 30 % af rejsens samlede pris samt administrationstillæg. Ved køb af afbestillingsforsikring betales denne sammen med depositummet.

Restbeløbet skal betales senest 60 dage før afrejse for bus- og togrejser og 90 dage før afrejse for flyrejser og krydstogter.

Afbestillingsforsikring er ikke inkluderet i rejsens pris. Vi anbefaler, at der tegnes en Gouda-afbestillingsforsikring, der dækker ved aflysning som følge af akut sygdom eller dødsfald.

Læs om afbestillingsforsikring her.

Du får alle indbetalte beløb retur med undtagelse af prisen på afbestillingsforsikringen, administrationstillæg samt evt. afholdte udgifter til visering, koncertbilletter o. lign., som ikke kan refunderes. Forudsætningen er, at Vitus Rejser modtager besked om afbestilling inden afrejsen og senest 14 dage efter modtager lægeerklæring/dødsattest.

Indsendes lægeerklæring ikke eller skyldes afbestillingen andre årsager, træder de normale afbestillingsregler i kraft, uanset årsag til afbestilling.

Bemærk: Afbestillingsforsikring skal købes sammen med rejsen og kan ikke fortrydes, da den træder i kraft fra betalingsdagen og gælder frem til afrejsedagen.

Vitus Rejser samarbejder med Gouda Rejse­forsikring, der er specialister og tilbyder en god rejseforsikring. Goudas døgn­åbne alarmcentral og verdensomspændende sikkerhedsnetværk giver tryghed på rejsen. Ved rejser udenfor det blå EU-sygesikringskorts dækningsområde bør du altid tegne en privat rejseforsikring.

Køb din rejseforsikring hos Gouda her.

Vitus Rejser modtager provision ved salg af Goudas rejseforsikringsprodukter. Vær opmærksom på at du allerede kan være dækket af en rejseforsikring via dit indboforsikringsselskab, kreditkort eller lignende. Vær dog opmærksom på, at der kan være forskelle i forsikringsdækningen.

Som gæst hos Vitus Rejser får du adgang til en række rabatter hos flere samarbejdspartnere, blandt andet kan på udvalgte overnatningshoteller i København.

Du får desuden altid 10% rabat på vaccinationer hos Rejseklinikken i Charlottenlund og 10% rabat hos Friluftsland frem til din afrejsedato. For at benytte rabatten skal du blot fremvise dit rejsebevis i butikken.

Du kan læse meget mere rabatterne her.

Det er vigtigt, at du informerer os om dine særlige behov i god tid inden afrejse, så vi kan videregive oplysningerne til hoteller og flyselskab.

Vi gør altid vores bedste for at imødekomme ønsker om f.eks. særlige værelsestyper, diætkost eller andre behov. Alle ønsker noteres på rejsebeviset, men vi kan desværre ikke garantere, at de kan opfyldes.

Vitus Rejser kan derfor ikke holdes ansvarlig, hvis et ønske ikke kan imødekommes.

Ekstraudflugter og -arrangementer gennemføres ved minimum 15 personer, medmindre andet er angivet på den enkelte rejse.

De store stigninger i brændstofpriser kan have betydning for prisen på din rejse. 

I overensstemmelse med Lov om Pakkerejser og vores rejsebetingelser forbeholder vi os derfor retten til at regulere prisen, hvis det bliver nødvendigt.

Vitus Rejser informerer kunden om prisforhøjelser og prisnedsættelser snarest muligt, efter dette er blevet besluttet.Prisen kan max. forhøjes med 8% af pakkerejsens pris og senest 20 dage før afrejse. Hvis forhøjelsen er mere end 8% af pakkerejsens pris, vil du være berettiget til vederlagsfrit at hæve købet.

Først og fremmest vil vi gerne understrege, at vi på nuværende tidspunkt ikke har haft rejser, der har været påvirket af mangel på brændstof.

Vi kan dog godt forstå, at det giver anledning til spørgsmål omkring gennemførslen af vores rejser. 

Skulle der opstå en situation, hvor vi ikke kan gennemføre din rejse pga. mangel på brændstof, vil vi desværre være nødsaget til at annullere din rejse. Hvis en aflysning er nødvendig, vil du få tilbud om en anden rejse (hvis muligt) eller tilbagebetaling af alle indbetalte beløb.

Vitus Rejser arrangerer pakkerejser og følger naturligvis Lov om Pakkerejser, og du behøver derfor ikke være nervøs for, at du mister din indbetaling, hvis vi bliver nødt til af aflyse din rejse.